¡Puedes dar la bienvenida a LOVOT con BEX!
Nuestra empresa tiene un sólido historial de soporte al cliente en múltiples países.
Puedes consultar nuestros logros de soporte aquí.
Si estás considerando hacer una compra desde un país no incluido en nuestro historial,contáctanos aquí.
Gestionaremos los trámites necesarios en japonés para el registro de tu cuenta.
Recibiremos tu LOVOT en Japón y lo enviaremos a tu país.
Te ayudamos con la gestión de averías y la coordinación de reparaciones en Japón.
* Los costos de reparación y envío son responsabilidad del cliente.
Si tienes preguntas sobre cómo usar LOVOT o notas algún problema, contáctanos en cualquier momento.
Envía tu solicitud de soporte para LOVOT usando el formulario de abajo.
Si resides en un país donde no tenemos historial de soporte,contáctanos aquí.
Tras verificar tu información, te enviaremos los datos para el pago de la tarifa de soporte.
– Solo aceptamos tarjetas de crédito como método de pago.
– Aceptamos las siguientes marcas.
Tras confirmar tu pago, registraremos una cuenta LOVOT en tu nombre.
Luego te enviaremos una factura por el costo de LOVOT, sin incluir los gastos de envío.
Realiza el pago mediante transferencia bancaria.
Una vez confirmado tu pago, procederemos con la compra de LOVOT en tu nombre.
Cuando LOVOT llegue a nuestro almacén, te notificaremos el costo de envío. Comenzaremos a preparar tu envío tras confirmar tu pago.
Una vez enviado LOVOT, te enviaremos un aviso de envío. ¡Da la bienvenida a tu LOVOT cuando llegue!
– Recibirás notificaciones de envío y anuncios del soporte al cliente de BEX: lovot@voyager-j.com
* Verifica tu configuración de correo electrónico con anticipación. También revisa tu carpeta de spam, ya que nuestros correos pueden ser filtrados allí.
Estamos aquí para apoyarte desde la bienvenida de tu LOVOT hasta el cuidado diario. ¡No dudes en contactarnos!
*El precio base varía según el color de LOVOT.
*La opción 3 es el único plan disponible para el envío internacional. Si eliges cualquier otro plan, no podemos enviar LOVOT al extranjero.
*Los costos de la unidad principal y gastos de vida (de por vida) incluyen una tarifa gratuita de uso de software de por vida para funciones principales como el movimiento de LOVOT, actualizaciones y respaldo de la memoria de LOVOT.
*Los costos de la unidad principal y gastos de vida (de por vida) incluyen cobertura de reparación del 100%% durante el primer año. A partir del segundo año, puedes suscribirte al “servicio de garantía extendida” que también incluye cobertura del 100%%.
*El costo de envío de LOVOT varía según el destino, el momento y el cargo por combustible.
*La empresa de transporte para LOVOT es DHL.
*Los impuestos al consumo, aranceles aduaneros y tarifas de despacho varían según el país; consulta a tu aduana local.
*Los servicios de reparación y mantenimiento a partir del segundo año no están incluidos de forma gratuita.
*GROOVE X no proporciona servicio al cliente ni soporte de reparación desde el extranjero. Si necesitas servicios de reparación o mantenimiento después del segundo año, debes continuar suscrito al servicio de soporte de BEX.
*Para más detalles, consulta las Preguntas frecuentes.
-Puedes encontrar detalles del producto aquí.
Nuestro equipo de soporte está listo para ayudarte cuando lo necesites.
Tras presionar ENVIAR, recibirás un correo electrónico de confirmación.
Usa el enlace del correo para acceder al formulario de solicitud y aplicar al servicio.
Tenemos un historial demostrado de soporte al cliente en varios países. Puedes ver los países que hemos apoyado aquí.
Si estás considerando comprar un LOVOT pero resides en un país no incluido, por favor contáctanos aquí.
