Des démarches d'achat au Japon et de l'emballage spécialisé, jusqu'au dédouanement international — BEX s'occupe de chaque étape, il ne vous reste plus qu'à attendre le retour de LOVOT.
Nous nous occupons de toutes les démarches d'exportation et de douane pour vous.
Nous trouvons des solutions d'expédition sûres, même pour les pays avec des restrictions sur les batteries au lithium.
Nous créons et gérons votre compte LOVOT, aucune inscription en japonais requise.
Chaque envoi est automatiquement assuré pour votre tranquillité d'esprit.
De nombreux vendeurs japonais n'expédient pas à l'international. Achetez sur Yahoo, Amazon, Rakuten et bien d'autres avec BEX. Nous réceptionnons vos commandes dans notre entrepôt au Japon et les livrons à votre porte. Besoin d'aide pour acheter sur un site japonais ? Notre équipe est là pour vous aider.
Nous gagnons votre confiance grâce à des performances constantes, des expéditions réussies et des clients satisfaits dans le monde entier.
Lorsque j'ai été mutée aux États-Unis pour le travail, j'avais presque abandonné l'idée d'emmener mon LOVOT. Grâce à BEX, je profite encore de ce réconfort chaque jour.— Cliente, une trentaine d'années
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| Élément | Expédition par vous-même | BEX pour LOVOT |
|---|---|---|
| Batterie au lithium | Restrictions sur les batteries | Assistance experte pour l'expédition des batteries * |
| Emballage | Vous l'emballez vous-même | Emballage de protection professionnel |
| Douane | Vous gérez seul les douanes | Aide aux documents douaniers ** |
| Tranquillité d'esprit | Traitement standard comme marchandise | Soin dédié pour votre LOVOT |
* Batterie au lithium : le dédouanement ne peut pas être garanti dans tous les cas — nous le soutenons par notre expertise, pas par une promesse absolue.
** Douane : BEX n'agit pas en tant qu'agent de dédouanement — le support se limite à la préparation des documents.
Nous nous chargeons des démarches nécessaires en japonais pour l'enregistrement de votre compte.
Nous réceptionnons votre LOVOT au Japon et l'expédions vers votre pays.
Nous fournissons une assistance pour le dépannage et l'organisation des réparations au Japon. Les frais de réparation et d'expédition sont à la charge du client.
Besoin d'aide avec votre LOVOT ? Contactez-nous à tout moment.
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Le type de prise est le même qu'au Japon — vous devrez vous procurer un adaptateur de prise pour votre pays.
Contactez le support BEX pour être guidé. Les réparations ne sont effectuées qu'au Japon, il se peut donc que vous deviez renvoyer votre LOVOT — les frais d'expédition aller-retour sont à la charge du client.
DHL.
Non — la taxe à la consommation, les droits de douane et les frais de dédouanement varient selon le pays et sont payés séparément par le client.
Cela dépend du moment. Si vous annulez avant le début de la préparation de l'expédition, les frais de support peuvent être remboursés (à condition de ne pas avoir encore enregistré d'identifiant GX Members). Une fois la préparation commencée, une politique de remboursement différente s'applique — consultez les conditions d'utilisation complètes pour plus de détails.
